23006
page-template-default,page,page-id-23006,theme-stockholm,qode-restaurant-1.1.1,stockholm-core-1.2.1,woocommerce-no-js,select-child-theme-ver-1.1,select-theme-ver-5.2.1,ajax_fade,page_not_loaded,vertical_menu_enabled, vertical_menu_transparency vertical_menu_transparency_on,menu-animation-underline,wpb-js-composer js-comp-ver-6.1,vc_responsive

Điều kiện và điều khoản:

  • Đăng ký thành viên miễn phí tại https://lona.vn/tai-khoan/ hoặc liên hệ với Lona qua facebook, hotline để được hướng dẫn cách thức thực hiện.
  • Thời gian tích luỹ điểm thưởng cho Khách hàng là 1 năm (kể từ ngày đăng ký)
  • Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp chính xác thông tin: số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và khu vực bạn sinh sống
  • Với mỗi đơn hàng bạn sẽ được tích luỹ số điểm tương ứng với số tiền đó
  • Gía trị tích luỹ (Số điểm và số tiền tích luỹ) là giá trị cuối cùng trong mỗi hoá đơn ở Giỏ hàng
  • Bạn có thể tự kiểm tra trên bảng điều khiển khi truy cập tài khoản hoặc nhờ Chuyên viên tư vấn Lona kiểm tra số điểm và số tiền tích luỹ bất cứ lúc nào

Chính sách tích điểm:

  • Tỷ lệ quy đổi điểm thương tương ứng với 100.000 VNĐ = 1 điểm.
  • Tỷ lệ thanh toán bằng điểm thưởng tương ứng với: 1 điểm = 1.000 VNĐ

Đối với Thành viên mới:

  • Với đơn hàng đầu tiên, sau khi đăng ký Thành viên tại Lona, Bạn sẽ được x5 số điểm tích luỹ.
  • Điều kiện sử dụng điểm tích luỹ: Áp dụng vào đơn hàng kế tiếp cho mọi hoá đơn thanh toán tại Giỏ hàng, áp dụng cùng với chương trình khuyến mãi (sẵn có).

Đối với các thương hiệu mỹ phẩm dưới đây, Bạn sẽ được x2 số điểm

  • Dermalogica
  • Obagi
  • The Perfect Derma
  • MaritDerm
  • DermEden
  • Decaar Paris
  • Botani
  • Desembre
  • ISOV
  • Stanhome

Đối với các những sản phẩm thuộc Lona Kit:

Bạn sẽ được x3 số điểm

Gấp đôi điểm thưởng trong tháng sinh nhật

  • Khi khách hàng mua hàng trong tháng sinh nhật sẽ được x2 số điểm tích luỹ cho giá trị đơn hàng
  • Áp dụng cho đơn hàng kế tiếp và được cộng gộp các Chương trình Khuyến mãi
  • Điều kiện khách hàng đã là thành viên của Lona và đăng ký tài khoản trên 3 tháng

Khung quyền lợi Member Lona:

Gold Member: đơn hàng 5 triệu

Premium Member: đơn hàng 10 triệu

Latinum Member: đơn hàng 20 triệu

  • Gỉam giá trên mọi hoá đơn
  • Thanh toán bằng điểm thương tích luỹ
  • Các chương trình Khuyến mãi độc quyền
  • Gỉam giá mua hàng trong tháng sinh nhật
  • Gian hàng các sản phẩm SALE giới hạn cho từng member

Chính sách Freeship cho các đơn hàng

  • Mọi hoá đơn thuộc các thương hiệu: Dermaogica, Obagi, The Perfect Derma, MartiDerm, Decaar Paris.
  • Mọi hoá đơn TRỊ GIÁ 1.000.000 VNĐ cho các đơn trên toàn quốc và 500.000 VNĐ nội ô Cần Thơ.

Chính sách Đổi trả

  • Sản phẩm lỗi từ phía Nhà cung cấp (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật,..)
  • Sản phẩm đã hết hoặc gần hết hạn sử dụng
  • Sản phẩm giao không đúng như đơn đặt hàng do Lona giao sai sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng
  • Đối với các sản phẩm thuộc thương hiệu Dermalogica, nếu có vấn đề phát sinh bạn có thể đổi trả hàng (kể cả sản phẩm đã sử dụng không quá 1/2) trong vòng 30 ngày.

Cách thức Đổi – Trả sản phẩm

  • Lona nhận TRA sản phẩm cho khách hàng trong vòng 7 ngày , và Đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày (tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng).
  • Khách hàng ĐỔI sản phẩm có GIÁ TRỊ SẢN PHẨM bằng hoặc trên sản phẩm đổi.
  • Khách hàng cần phải thông báo cho Chuyên viên tư vấn lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Lona có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.
  • Lona quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Lona nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên .
  • Khách ở khu vực Cần Thơ , Lona khuyến khích khách đến Showroom để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách.
  • Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua các đơn vị vận chuyển Liên hệ với Lona về sản phẩm đổi, mã đơn hàng,… để Lona có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

Chính sách Thanh toán:

Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

  • Cách 1: Thanh toán trực tiếp, Quý khách hàng có thể đến trực tiếp tại Showroom T2 Đnh Công Tráng, Xuân Khánh, Ninh Kiều Cần Thơ các ngày từ thứ 2 – thứ 7 9h-20h  để lựa chọn sản phẩm.
  • Cách 2: Thanh toán sau khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ thanh toán lúc nhận được sản phẩm từ nhân viên giao nhận hoặc nhân viên chuyển phát tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký.
  • Cách 3: Thanh toán online: Quý khách vui lòng chọn phương thức chuyển khoản qua thẻ ngân hàng ở bước cuối thanh toán.

Tài khoản ngân hàng:
Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Hồng Ngự, Đồng Tháp
Tên: Nguyễn Nhựt Loan
Số TK: 0601000114674
Nội dung chuyển khoản: Họ tên + số điện thoại của bạn

Đối với đơn hàng Thanh toán online, Khách hàng Chuyển khoản trước sẽ tích luỹ được 2% GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG (trừ vào lần mua hàng tiếp theo) tại Lona

Bắt buộc:

Đối với đơn hàng TRỊ GIÁ từ 5.000.000 VNĐ, Quý khách hàng vui lòng thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng để Lona có bước chuẩn bị tốt nhất cho đơn hàng của bạn.

Quý khách hàng vui lòng đọc kĩ các điều kiện và điều khoản dưới đây. Bằng việc truy cập vào website: https://lona.vn/ Nếu Quý khách không đồng ý với các điều kiện và điều khoản này, xin vui lòng không truy cập vào Trang web.

Liên hệ với Lona qua:

Hotline: 1900 779902 hoặc 0932 927 723

Email: contact@lona.vn

Địa chỉ: T2 Đinh Công Tráng, Xuân Khánh, An Nghiệp, Ninh Kiều, Cần Thơ